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售后服务条款:

我们旨在利用互联网技术,为广大客户,提供一个没有地域与时间限制的网上交易平台,网上交易市场功能是实时交易市场,全天候市场,用户可以通过网上寻求适合自己的产品,使您轻松方便的进货。

为促进网上交易平台推广和使用,我们将重点保障网上订货客户的利益,为他们提供如下服务:

一、网上进货服务。

客户可以通过网站,任意选择不同品牌的商品,在网上直接订货,我们进行配货服务,我们将保证客户的资金安全和交易安全。

二、售后服务

网站有严格的收货检查程序,但因批发订单众多数量巨大,疏漏在所难免。如有出现质量问题(人为除外)或者款式发错,请在货到后二天内先和我们联系确认,经网站确认后请马上发回,便于网站及时安排调换同款(为了保证及时处理错失,故请用户在收货后立即验货)。如未在上述规定时间和网站确认,视同确认无任何问题。有质量问题或因网站原因发错款式调换,邮寄费用遵循谁发货谁承担的原则由货物发出方各自承担,不接受任何形式的到付。

请收件人在快递员或物流处领取包裹时,一定注意要当场验收包裹内的物品数量、配件是否齐全; 商品外表面是否有明显的因摔、撞、挤、压引起的损伤。请在确认无误后再签收,如在验收当场发现商品存在以上问题,请直接电话联系客服并需快递公司开出此类证明。 商品按您提供给网站的地址发送,若你处代签包裹信件的人员(如您的家人、同事、门卫、同学等)的签收,视为您已签收。只要产品非假货,一旦售出,概不退换。

有质量问题的可同款换货(来回运费我方付费),非质量问题的可协助同款换货(来回运费买方付费)。
质量问题定义:

1、面料有明显破洞;面料有瑕疵;有明显污渍;同件商品面料有明显色差;
2、拉链有坏、 扣子扣不上或未订扣;
3、左右明显不对称: 如裤管有大小、有长短等、有跳缝(脱线)现象( 1cm 以上);
4、套装尺码不配套;
5、款式拿错;
6、其他经网站认可的质量问题;
注:有线头、车工不太好、微小污点、轻微脱线勾针、实物拍摄商品由于显示器不同而造成的轻微色差等不属于明显的质量问题。

三、特别服务

所订商品可享受三天内更换同款其他颜色,其他尺码服务。
以上服务只针对同一款式调换,以上调换发回服装必须包装完整,附件齐全。相关费用换货人承担。

注意事项

1、以上调换服务只针对通过我们服务的商品;
2、因我们提供第三方免费服务,故请客户自行承担各项服务邮费。
3、因电脑显示和图片拍摄原因,可能会出现实物颜色与图片颜色有差异,不属于质量问题,请用户注意。

备注: 因业务进出量较大,需调换的货物有时会碰到缺货现象,因此无法调换,敬请理解。


售后常见问题
问:网站的商品质量保障体系?
答:网站商品均为不同品牌货品,网站将统一服务和监控,每件商品,我们会严格审查和挑选,保证提供商品的质量。

问:如何保证商品的质量?
答:商品入库经过三道检验过程,送货检查,收货检验,发货复核,采取双人复核制,减少有质量问题的商品流出。

问:哪些属于商品的质量范围?
答:衣服有明显的破洞,有瑕疵,有明显污渍;拉链有坏;有严重跳线、脱线;左右明显不对称;如有歧义,以质量部门的检测为准。

问:哪此情况不属于质量范围
答:有线头,车工不太好,轻微污点,轻微脱线勾针,轻微色差;对颜色的理解和认知的误差;同款同码商品尺寸有3CM以内的偏差。商品实际尺码和网站标识的尺寸有偏差(网站商品说明尺寸仅作为参考使用);网站个别商品信息录入的失误造成的品牌或吊牌成份标识和实际有不同(但商品款式和图片一致)。

问:如果收到有质量问题的商品,要如何处理?
答:在收货24小时以内和我们取得联系确认后,请买家保证该商品的吊牌未剪、未穿过、未洗涤过的前提下(否则不予调换),按双方协定的方式寄回调换同款。

问:商品调换过程中产生的邮费由谁承担?
答:无质量问题的商品调换,产生的费用需用户自行承担;轻微及隐蔽型质量问题的商品,本着谁发货谁承担的原则即各自取担货发出的费用
网站特别承诺:因发错款式,颜色,表面外观有严重的质量问题的,调换的来回运费由网站承担。
注:
1、同一订单限调换一次。
2、承担发货时快递运费为基准价,即起步价江浙沪10元,其它省份12元.如超出起步价重量,按照发货时续费标准支付。
3、选择平邮发货的商品不享受此特别免邮费服务。
4、网站拥有最终解释权。

问:商品图片和商品实物一样吗?
答:网站商品均为实物拍摄,分为裸图和模特图,图片与实物基本一致,由于电脑显示器的分辨率等原因,会存在一定的显示色差。这种情况不属于货不对,网站不在另作说明,以实物为准。
 

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